在產品設計的起步階段，缺乏思路是許多設計師或產品經理常遇到的困境。面對一個模糊的需求或一個全新的領域，如何快速找到切入點并構建出優秀的設計方案？關鍵在于理解那些行業內的“潛規則”，并善用成熟的模型設計方法。

我們需要正視產品設計中的“潛規則”。這些并非明文規定，卻深刻影響著設計的成敗。其一，用戶并不總是知道自己需要什么。亨利·福特曾說：“如果我問人們想要什么，他們會說要一匹更快的馬。”這意味著設計師需要超越表面需求，洞察用戶的底層動機與場景，通過觀察、訪談和數據挖掘，發現未被言說的痛點。其二，資源永遠是有限的。無論是開發時間、預算還是技術能力，設計必須在約束條件下尋求最優解，學會區分核心功能與“錦上添花”的特性，優先保障用戶體驗的關鍵路徑。其三，設計決策常受多方利益牽制。產品需要平衡用戶需求、商業目標和團隊能力，這意味著妥協與迭代將成為常態，靈活運用MVP（最小可行產品）策略，通過快速驗證降低風險。

模型設計是打破思維僵局的有力工具。它提供結構化框架，幫助系統化地梳理問題。例如，經典的雙鉆模型（發現、定義、開發、交付）強調發散與收斂的交替過程：先廣泛探索問題空間，再聚焦核心定義；接著構思多種解決方案，最終篩選出可行方向。用戶體驗五要素模型（戰略、范圍、結構、框架、表現）從抽象到具體，層層遞進地確保產品從概念到落地的連貫性。對于功能設計，可以借助用戶故事地圖或任務流程圖，可視化用戶旅程，識別斷點和機會。而對于復雜系統，像平臺設計或生態系統設計，則需引入服務藍圖或商業模式畫布，從全局視角整合資源與交互。

在實際操作中，將潛規則與模型結合，能有效激發思路。例如，當面對“設計一款健康管理APP”的挑戰時，先承認用戶可能無法清晰表達需求（潛規則），運用雙鉆模型進行探索：通過競品分析和用戶訪談（發現階段），發現“用戶缺乏持續動力”是深層問題（定義階段）。結合資源有限性（潛規則），用MVP思維聚焦核心功能——或許是一個簡化的打卡與社交激勵模塊（開發階段），并利用用戶體驗五要素細化界面與交互（交付階段）。過程中，不斷權衡用戶情感訴求與商業變現可能（潛規則），調整模型參數。

記住設計是一個動態循環。潛規則提醒我們關注現實世界的復雜性，而模型提供導航地圖。當思路枯竭時，不妨回歸這些基礎：重新審視用戶隱晦的真實聲音，用模型拆解問題，在約束中尋找創新縫隙。持續學習行業案例，參與跨團隊討論，也能打破信息繭房，讓靈感在碰撞中涌現。產品設計沒有萬能公式，但掌握這些思維“暗線”與“明線”，你將更從容地走出迷霧，創造出既落地又動人的解決方案。